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高标准高效率推进军运会接待服务保障工作‖努力展示九真山风景区新形象新风貌

    “ 一个武汉人,美丽一座城,用中国礼仪向世界问好!”第七届世界军运会进入倒计时,九真山风景区对员工开展“高标准高效率推进军运会接待服务保障工作,努力展示九真山风景区新形象新风貌 ”培训。

   “友善的目光,热情的微笑,亲切的语言,得体的举止,我们做好文明形象的接待人”,随着一声一声的朗读声,站、坐、蹲、走、引、问、看、笑、鞠躬和握手展示在我们面前,让我们作为文明的窗口,展示我们接待的形象。

      为了第七届军运会做好接待服务,此次培训从服务意识和技巧、接待员的形象打造、服务沟通与问题处理、优质服务细节等多方面,讲解如何成为一名文明得体、端庄大方的优秀接待员,让宾客感受到更亲切自然、更温馨的服务,做一名优秀的接待服务人员。

      通过培训,我们要将学到的知识传授给身边的每一位服务人员,在军运会到来之际,在服务的过程中更好地展现九真山风景区接待服务形象,培养大家集体的荣誉感,运用良好的礼仪服务使客人感到宾至如归,建立团队精神和增强自豪感希望大家用心服务,收获尊重,找到自己的价值,为军运助力,创造九真山风景区优秀服务形象!